Produkter Om Active 24 Kontakt oss Support Webmail MyAccount Partner

Search Søk artikler
Søkeord:    go 


Teknisk Support
Her får du informasjon om dine tjenester hos Active 24. Her kan du søke etter svar på dine spørsmål om ditt domene, ditt webhotell, din e-post samt øvrige tjenester. 		Kontakt oss
Ved å klikke her kan du komme i kontakt med Active 24, enten du ønsker å snakke med vårt supportteam eller ønsker produktinformasjon fra vårt salgsteam.



Help  
Hvor finner jeg mitt kundenummer, brukernavn og passord?
Kundenummeret ditt hos oss, samt brukernavn og passord til ditt MyAccount kontrollpanel, vil være oppgitt i bestillingsbekreftelsen du mottar fra oss via e-post.

Dersom du ønsker å endre ditt brukernavn og passord, kan dette gjøres under Account seksjonen i kontrollpanelet.

Om du ønsker å få tilsendt ditt brukernavn og passord på ny, kan dette gjøres her. En e-post vil da bli sendt til teknisk kontakt for domenet.

Hvordan flytter jeg mitt domene til Active 24?
Informasjon om dette finner du her.

Om du har flere spørsmål angående dette eller ønsker mer informasjon, så er du velkommen til å kontakte vår salgsavdeling på telefon 02500, eller via e-post på sales@mamutactive24.no

Hvordan avregistrerer jeg mitt domene eller min hjemmeside?
Om du ønsker å avregistrere et domene eller hostingtjenester du har hos oss, holder det om du sender en e-post til invoice@mamutactive24.no der du spesifiserer hvilke domener eller produkter du ikke ønsker å fornye.

Vi gjør oppmerksom på at vi kun kan godta oppsigelser sendt fra teknisk kontakt i følge våre systemer. Oppsigelsesfristen hos Active 24 er 90 dager før tjenestene fornyes for bedrifter, og 30 dager for privatpersoner.

Jeg har flyttet, hvordan endrer jeg adressen min hos dere?
Dersom du ønsker å endre din kontaktinformasjon, kan du gjøre dette via ditt MyAccount kontrollpanel under seksjonen Kontaktinformasjon. Her kan du også endre teknisk kontakt og e-postadressen du ønsker å bli kontaktet på av oss.

Hvordan kan jeg endre eier av et domenenavn?
For å endre juridisk eier av et domenenavn ber vi deg kontakte oss på telefon 02500, eller ved å sende en e-post til sales@mamutactive24.no  

Hvordan endrer jeg teknisk kontakt?
Teknisk kontakt for dine domener kan du endre i ditt MyAccount kontrollpanel under seksjonen Kontaktinformasjon. Dersom du ikke har tilgang til ditt kontrollpanel, trenger vi en bekreftelse signert av juridisk eier eller nåværende teknisk kontakt ifølge WhoIs.

Jeg ønsker å motta en fakturakopi
I ditt MyAccount kontrollpanel kan du finne PDF-kopier av samtlige fakturaer under seksjonen Faktura. Her kan du også se om faktura er betalt eller ikke, samt betale med kreditkort. Dersom du ikke har tilgang til ditt kontrollpanel, kan du også kontakte oss på invoice@mamutactive24.no for å motta fakturakopi eller for å få tilsendt reskontroutdrag.